Monitorar o desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, detectar desvios e evitar indisponibilidade, registrar ocorrências de falhas e acompanhar a resolução de incidentes, atender clientes internos, manter contato com transportadores para solucionar problemas operacionais, gerenciar painel de monitoração (alarmes) com acompanhamento em tempo real de veículos, tratar e solucionar chamados internos e externos, registrar ocorrências em sistema, visitar garagens dos transportadores, fazer plantões com a área de parceiros para atuação operacional.
Analista de Monitoração I
Brasil
Requisitos
Habilidades
- Conhecimento na área de logística
- Atendimento ao cliente / fornecedor
- Análise de OKR / KPI`s
- Conhecimento em painel e monitoramento de veículos em tempo real
- Gestão de dados e dashboards
Responsabilidades
- Atender clientes internos nas necessidades operacionais
- Manter contato com transportadores para solucionar problemas relacionados aos incidentes operacionais
- Gerenciar o painel de monitoração (alarmes), com acompanhamento em tempo real de veículos
- Tratar e solucionar chamados internos e externos
- Registrar ocorrências em sistema
- Visitar garagens dos transportadores
- Fazer plantões com a área de parceiros para atuação operacional
Tecnologias
Data StudioPowerBI
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