The position is for a Junior Technical Support Analyst focusing on Java application support, responsible for handling user tickets, diagnosing issues, documenting solutions, and collaborating with squads, within a remote, full-time environment.
Analista de Suporte Técnico – Foco em Programação at Globalsys
Remote - Remoto
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Experiência
- Experiência prévia em suporte a usuários
Habilidades
- Java 11+
- Spring Framework
- bancos de dados relacionais
- SQL
- Postman
- Comunicação
- Organização
- Proatividade
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Atender chamados e incidentes dos usuários
- Analisar e reproduzir erros para apoiar o time no diagnóstico
- Apoiar na documentação de processos e soluções
- Colaborar com squads na identificação de melhorias
Tecnologias
JavaSpring FrameworkSQLPostmanJiraConfluenceSpring BootDevOps
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