Você já pensou em fazer parte de uma equipe que mantém toda a tecnologia de uma empresa funcionando com excelência? Se você é um profissional organizado, proativo, comprometido, gosta de resolver problemas e tem paixão por tecnologia, é você quem está faltando para fortalecer o nosso time de TI. Vem com a gente! Aqui, seu talento em suporte técnico fará a diferença!
Analista de Suporte Técnico at Grendene
On-site - Fortaleza - CE
Requisitos
Educação
- Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas afins.
Experiência
- Vivência na área de suporte técnico (1 a 2 anos)
Habilidades
- Proatividade
- Organização
- Boa comunicação
- Paixão por tecnologia
- Domínio do Pacote Office
- Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas
- Conhecimento em manutenção de hardware e configuração de componentes de rede
Responsabilidades
- Acompanhar e validar a execução de serviços de terceiros em TI, garantindo que os procedimentos estejam alinhados às solicitações e padrões da empresa.
- Fornecer suporte técnico e informações para equipes internas, orientando tecnicamente e operacionalmente sobre manutenção e uso de recursos de TI.
- Planejar, junto à supervisão, a infraestrutura de comunicação necessária para integrar equipamentos de TI à rede corporativa e aos processos fabris.
- Realizar levantamentos com diferentes áreas da empresa para identificar necessidades de TI e avaliar o nível de satisfação com os serviços prestados.
- Registrar e compartilhar atendimentos definidos pela supervisão, promovendo a disseminação de conhecimento entre os membros da equipe.
- Analisar atendimentos técnicos, identificar pontos críticos e propor planos de ação para melhoria contínua.
- Controlar e zelar pela conservação dos equipamentos de TI, assegurando a manutenção adequada e acompanhando o uso nos setores da empresa.
Tecnologias
Pacote Office
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