Analista de Suporte Técnico - NOC

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São Paulo, SP

**Funções:**Estamos em busca de profissionais para atuar em nosso time de NOC.

O time do NOC segue procedimentos padrão para localizar e resolver problemas, atuando sempre em conjunto com outras equipes, clientes e fornecedores para garantir a melhoria contínua do desempenho do ambiente.

Pré-requisitos:

  • Experiência prévia em Suporte Técnico;
  • Graduação completa ou cursando nas áreas de Redes de Computadores, Redes de Telecomunicações ou TI;
  • Boa comunicação;
  • Habilidades analíticas;
  • Capacidade de trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para atuar em escala 12x36;
  • Inglês ou Espanhol avançado;

Benefícios:

  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Convênio Médico;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (antigo Gympass)
  • Cesta Maternidade e Paternidade;
  • Day Off no aniversário.

Requisitos

Educação

  • Graduação completa ou cursando nas áreas de Redes de Computadores, Redes de Telecomunicações ou TI

Experiência

  • Experiência prévia em Suporte Técnico

Habilidades

  • Boa comunicação
  • Habilidades analíticas
  • Capacidade de trabalhar em equipe

Idiomas

  • Inglês avançado
  • Espanhol avançado

Responsabilidades

  • Prestar suporte aos clientes em diversos produtos da organização
  • Realizar o monitoramento dos sistemas, bem como a abertura e encerramento de tickets de clientes
  • Ser responsável ou corresponsável pela resolução de problemas relacionados aos serviços de TI

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