Analista de Suporte Técnico para API Brasil
Venha fazer parte da equipe da Focus NFe: Simplificando a Gestão Fiscal com Tecnologia
A Focus NFe é um ecossistema dedicado à simplificação da emissão e gestão de notas fiscais para empresas. Com mais de 20 anos de experiência, já ajudamos mais de 35 mil clientes, incluindo grandes nomes como iFood, Locaweb e Firjan.
Oportunidade de Trabalho Remoto e Benefícios Atrativos:
Trabalho Flexível: Contratação CLT, com a opção de trabalho remoto (Remote First) e a flexibilidade de ir ao escritório quando desejar. Benefícios: Oferecemos Vale Alimentação/Refeição, Plano de Saúde Unimed e Participação nos Lucros e Resultados (PLR). Programa de Desenvolvimento Pessoal: Valorizamos o desenvolvimento contínuo de nossos colaboradores e oferecemos um Programa de Desenvolvimento Pessoal (PDP) que inclui oportunidades de treinamento, mentorias e planos de carreira personalizados.
Requisitos e Responsabilidades: Formação Necessária: Curso Superior relacionado à Tecnologia da Informação (concluído ou em fase de conclusão), por exemplo, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou Engenharia da Computação.
Requisitos: Excelente habilidade de comunicação escrita. Capacidade de resolução de problemas e interesse em aprender. Atitude colaborativa e abertura para feedbacks. Experiência anterior em suporte a usuários de sistemas de informação é um diferencial. Conhecimento prévio em APIs e ferramentas como Postman também é valorizado.
Responsabilidades: Prestar suporte aos usuários da API por meio de tickets (e-mail) e eventualmente via chat. Contribuir para a criação de documentação de suporte e artigos técnicos. Auxiliar na organização dos atendimentos e colaborar com a equipe de desenvolvimento na resolução de problemas. Participar do processo de Onboarding de novos clientes, conforme necessário.
Se você é um profissional apaixonado por tecnologia, em busca de desafios e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com o crescimento mútuo, esta é a sua oportunidade. Candidate-se agora e venha contribuir para simplificar a gestão fiscal com a Focus NFe!
Nível de experiência Assistente Tipo de emprego Tempo integral Função Tecnologia da informação Setores Desenvolvimento de software