Analista de Suporte/Redes N1/N2 – Responsabilidades: Monitorar sistemas e rede em tempo real, diagnosticar incidentes, analisar tráfego, atender clientes, mitigação de DDoS, escalonamento de incidentes. Requisitos: Conhecimentos essenciais em redes (TCP/IP, IPv4/IPv6, DNS, DHCP), experiência em monitoramento de redes, familiaridade com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, Grafana), conhecimento em sistemas operacionais Linux/Unix, boa comunicação escrita e verbal.
Analista de Suporte/Redes N1/N2
On-site - Barueri, SP
Requisitos
Experiência
- Experiência em monitoramento de redes e diagnóstico inicial de falhas
- Experiência com automação de rede
Habilidades
- Conhecimentos essenciais em redes (TCP/IP, IPv4/IPv6, DNS, DHCP)
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, Grafana ou semelhantes)
- Conhecimento em sistemas operacionais Linux/Unix
- Boa comunicação escrita e verbal
- Conhecimento em configuração de roteadores e switches
- Noções de roteamento dinâmico (BGP, OSPF, MPLS)
- Experiência em mitigação de ataques de segurança (DDoS, filtragem de pacotes)
Certificações
- Certificações em redes (JNCIA, CCNA, CCNP, etc.)
Responsabilidades
- Monitorar sistemas e rede em tempo real, identificando e analisando eventos e alertas.
- Diagnosticar e solucionar incidentes de rede, garantindo rápida recuperação dos serviços.
- Realizar análise de tráfego e logs para identificar falhas e oportunidades de otimização.
- Atender clientes, solucionando dúvidas e garantindo sua satisfação.
- Apoiar na mitigação de ataques DDoS, junto ao time N2.
- Escalonar incidentes de maior complexidade para o nível adequado.
Tecnologias
ZabbixNagiosGrafanaLinux/UnixBGPOSPFMPLS
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