Somos responsáveis pelo Itaú Digital, garantindo uma proposta de valor relevante, competitiva e consistente para o dia a dia financeiro dos clientes. Nosso foco é compreender profundamente suas necessidades para evoluir continuamente nossa proposta de valor, aumentar a principalidade, a recorrência e a geração de valor, sempre conectando estratégia, dados, jornadas e experiência. Buscamos uma pessoa Analista Sênior com visão estratégica de negócio, forte capacidade analítica, orientação ao cliente e alta capacidade de execução para atuar na evolução da proposta de valor do Itaú Digital. Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!
Analista Sênior de Estratégia de Negócios na Itaú Unibanco
Híbrido - São Paulo, São Paulo, Brasil
Ver mais vagas na Itaú UnibancoRequisitos
Habilidades
- Perfil híbrido, com forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio
- Forte orientação ao cliente, atitude de dono, autonomia e capacidade de execução
- Excelente comunicação executiva, storytelling e relacionamento interpessoal
- Capacidade de influenciar stakeholders, mobilizar áreas parceiras e conduzir agendas transversais
- Experiência em ambientes multifuncionais, atuando em parceria com diferentes áreas de negócio
- Capacidade de trabalhar com senso crítico, indignação construtiva e paixão por desafios
- Experiência na condução de estudos, benchmarkings, análise de dados e geração de insights para tomada de decisão
- Habilidade para transformar diagnósticos em recomendações e iniciativas com impacto no negócio e na experiência do cliente
- Conhecimento avançado em Excel e SQL para extração, manipulação e análise de dados
- Conhecimento em ferramentas de dados e ambientes AWS
- Domínio de PowerPoint para elaboração de apresentações executivas e storytelling
- Vivência com análise e interpretação de dados
- Conhecimento em estudos de mercado e benchmarking
- Conhecimento em Customer Experience (CX) e jornadas do cliente
- Experiência com gestão de indicadores e performance
- Conhecimento em estratégia de negócios e desenvolvimento de propostas de valor
- Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial aplicada a negócios
- Certificações ou cursos em Analytics, Estratégia, CX, Transformação Digital, Produtos Digitais ou Metodologias Ágeis
- Experiência no mercado financeiro, produtos digitais ou negócios orientados por dados
Responsabilidades
- Identificar oportunidades a partir da análise de dados, do comportamento dos clientes, de indicadores de experiência, da concorrência e de tendências de mercado
- Traduzir diagnósticos em recomendações e iniciativas que fortaleçam o posicionamento competitivo do Itaú Digital
- Evoluir a proposta de valor e a estratégia de daily banking
- Monitorar a concorrência, tendências e movimentos do setor financeiro
- Conduzir estudos estratégicos, pesquisas, benchmarkings e análises de comportamento dos clientes
- Liderar iniciativas e projetos em parceria com times multidisciplinares
- Gerar, acompanhar e analisar indicadores de performance, engajamento, resultados financeiros e experiência do cliente
- Construir apresentações executivas e recomendações estratégicas para apoiar a tomada de decisão
- Influenciar decisões e mobilizar áreas parceiras para garantir a evolução contínua das jornadas e da proposta de valor
Tecnologias
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