Assistente de Atendimento I at PagBank

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Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos! Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória. Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras. Somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento, resultado do trabalho de um time formado por pessoas talentosas e criativas, que atuam com dedicação, paixão e vontade de fazer acontecer. Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o Pags é pra você! Então, confira essa oportunidade e vem pintar o Brasil de amarelo com a gente. No PagBank todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nosso propósito de facilitar a vida financeira das pessoas e negócios.

Requisitos

Educação

  • Ensino médio completo
  • Superior (completo ou cursando) em Administração, Comunicação Digital ou áreas correlatas

Experiência

  • Experiência com atendimento ao cliente

Habilidades

  • Pacote Office básico
  • Experiência com atendimento em canais digitais como WA, redes sociais, voz, chat e e-mail

Idiomas

  • Portuguese

Responsabilidades

  • Prestar atendimento receptivo.
  • Atuar com demandas de SAC e Suporte.
  • Atuar com atendimento ao cliente nos esclarecimentos de dúvidas, passo a passo em processos e orientações.
  • Acompanhar a abertura de chamados e realizar atendimentos ativos para prestar suporte (call-back).

Tecnologias

WhatsAppSocial mediaVoiceChatEmailOffice

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