O Assistente de Relacionamento é responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos cooperados, incluindo suporte ao Gerente de Relacionamento, atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp, participação em treinamentos, colaboração com outras áreas, venda de produtos e serviços, e abertura de caixa quando necessário.
Assistente de Atendimento at Sicoob Ouricred
On-site - Ourinhos, SP, BR
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Educação
- Graduação em Administração
- Comunicação ou áreas correlatas
Experiência
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
Habilidades
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática
- Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente
Idiomas
- Portuguese
Certificações
- Anbima
Responsabilidades
- Dar suporte as atividades do Gerente de Relacionamento.
- Atender e resolver solicitações dos cooperados via telefone, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte e informações precisas, mantendo um relacionamento positivo.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe para alinhar estratégias e aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços oferecidos.
- Colaborar com outras áreas da cooperativa para garantir uma comunicação integrada e eficaz com os cooperados.
- Venda de produtos e serviços da cooperativa.
- Abertura de caixa quando necessário.
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