Assistente de Suporte Técnico

Você é uma pessoa comunicativa, proativa e com boa capacidade de resolução de problemas? Gosta de tecnologia, organização e de contribuir para o bom funcionamento de sistemas e processos? Então essa oportunidade pode ser ideal para você! Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e atuar com foco em atendimento, monitoramento de sistemas e suporte a usuários. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48. Modalidade: 100% Home Office. Tipo de contratação: CLT. Benefícios: Vale-Refeição: R$ 20/dia, Auxílio Home Office. Requisitos desejáveis: Experiência prévia com suporte técnico e atendimento a usuários, Conhecimento básico em sistemas ERP e CRM, Boa comunicação verbal e escrita, Organização e atenção aos detalhes, Conhecimento intermediário em Excel, Familiaridade com Power BI será um diferencial. Principais atividades: Prestar suporte técnico aos usuários (níveis 1 e 2), Controlar e atender chamados por meio de sistema de tickets, Configurar e manter sistemas ERP e CRM, Gerenciar contas, acessos e perfis de usuários, Monitorar sistemas e identificar falhas e inconsistências, Gerar relatórios operacionais e gerenciais, Realizar testes de integração e qualidade dos sistemas, Documentar processos, configurações e incidentes técnicos. Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral. Nível hierárquico: Operacional. Escolaridade mínima: Ensino Superior. Valorizado: Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos. Habilidades: Excel, ERP e CRM, proatividade, comunicação. Nível de experiência: Assistente. Tipo de emprego: Tempo integral. Função: Tecnologia da informação. Setores: Telecomunicações.