O Consultor de Relacionamento – PCD – atua no Contact Center da Riachuelo em Natal, RJ, oferecendo atendimento ao cliente via voz, e-mail e/ou chat. Responsável por prestar serviços técnicos, vender produtos, captar e reter clientes, cumprir metas e manter postura profissional. O cargo requer habilidades de negociação, empatia, uso de computador e conhecimento intermediário do pacote Office, além de ensino médio completo e comprovação de deficiência. Oferece benefícios como assistência médica, vale-transporte, plano de carreira e participação nos lucros.
Consultor de Relacionamento | PCD | Contact Center at Riachuelo
On-site - Natal, Rio Grande do Norte, Brasil
More jobs at RiachueloRequisitos
Habilidades
- Agilidade
- Tomada de decisão
- Empatia
- Sigilo profissional
- Habilidades de negociação e persuasão
- Ética e respeito
- Bom relacionamento interpessoal
- Habilidades para manusear computador (digitação), uso da internet/web
- Conhecimento intermediário do pacote Office
- Boa comunicação oral e escrita
- Flexibilidade no horário
- Ensino médio completo
- Idade mínima 18 anos
- Comprovação da deficiência através de laudo
Responsabilidades
- Atender aos clientes da Riachuelo
- Prestar serviços técnicos especializados garantindo uma experiência positiva para o cliente
- Oferecer, argumentar e vender os produtos e serviços da marca
- Realizar atendimento via voz, e-mail e/ou chat com a finalidade de captar, reter ou recuperar o cliente
- Prestar atendimento (informações, solicitações, elogios e reclamações), de acordo com as perspectivas da empresa, cumprindo as normas e metas estabelecidas.
- Trabalhar com metas e indicadores de desempenho
- Respeitar a confidencialidade das informações dos clientes, garantindo a segurança de dados e políticas internas
- Manter postura profissional e cordial durante o atendimento
Tecnologias
OfficeInternet
See if your resume is ready for this job
See how our AI can optimize your resume and improve your chances for this role.