Consultor ServiceNow Pleno at EDX

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios. O candidato irá implementar, configurar e dar manutenção na plataforma ServiceNow, alinhando soluções com os objetivos estratégicos da organização. Desenvolverá e implementará soluções técnicas, incluindo estratégia e planejamento de longo prazo, que atendam aos requisitos de negócios e promovam inovação. Colaborará com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de melhoria e inovação na plataforma ServiceNow. Dará manutenção em integrações no ServiceNow com outras ferramentas e sistemas, mantendo a interoperabilidade e segurança. Manter-se-á atualizado com as últimas tendências e atualizações da plataforma ServiceNow, aplicando inovações para melhorar a eficiência operacional. Criará e manterá documentação técnica detalhada para suportar a operação e a continuidade do negócio.