Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, este é o lugar ideal para se tornar Espec Produtos Cartões III no Santander Brasil. A posição envolve estruturar, planejar e acompanhar estratégias de CRM para o portfólio de cartões, garantindo atuação segmentada e orientada por dados.
Espec Produtos Cartoes III at Santander Brasil
São Paulo, SP
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Experiência
- Experience in CRM or Analytics
- Experience with backlog management
Habilidades
- SQL
- Python
- Power BI
- Databricks
- Jira
- CRM
- Agile methodology
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Gerenciar o backlog de Cartões com CRM, garantindo clareza, organização e alinhamento estratégico das demandas
- Construir o plano estratégico de entrega de campanhas, priorizando as atividades de acordo com critérios de impacto no negócio, valor para o cliente, complexidade técnica e dependências entre áreas
- Desenvolver e quantificar agrupamentos de clientes (segmentos/territórios) com potencial para atuação por produto e/ou serviço
- Monitorar cobertura e intensidade da comunicação, garantindo consistência e alcance, além de resultados das ações para garantir os cumprimentos dos OKRs das squads, bem como qualidade das entregas e cumprimento dos prazos
- Apoiar na definição da visão de produto e roadmap evolutivo do CRM
- Identificar gargalos, propor melhorias de processo e fomentar boas práticas ágeis no gerenciamento de backlog
- Atuar na gestão de expectativas com stakeholders, comunicando progresso, riscos e mudanças de prioridade
Tecnologias
SQLPythonPower BIDatabricksJira
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