Especialista em Site Reliability Engineering at Itaú Unibanco

Hybrid - São Paulo, São Paulo, Brasil

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O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças. Procuramos uma pessoa Especialista em SRE, com sólida experiência em troubleshooting, para garantir a confiabilidade, a estabilidade e a rápida recuperação de serviços críticos. Essa pessoa atuará diretamente na resolução de incidentes, na análise de causa raiz e no aprimoramento contínuo da resiliência dos sistemas.

Requisitos

Habilidades

  • Experiência em troubleshooting de sistemas distribuídos e ambientes produtivos
  • Conhecimento em ferramentas de observabilidade, como Datadog, Splunk, NPM ou similares
  • Experiência com ambientes cloud, especialmente AWS e Azure
  • Familiaridade com arquiteturas baseadas em microsserviços e integrações por APIs
  • Conhecimentos em Linux, redes e protocolos como HTTP e TCP/IP
  • Compreensão das práticas de SRE, incluindo SLI/SLO, gestão de incidentes e post-mortem
  • Profundidade em quatro disciplinas: DevOps, System Design, Resolução de Problemas (Troubleshooting) e Observabilidade

Responsabilidades

  • Resolver e liderar incidentes críticos com troubleshooting.
  • Identificar causa raiz e propor ações corretivas/preventivas.
  • Usar ferramentas de observabilidade (logs, métricas e tracing) para diagnstico
  • Apoiar definição acompanhamento de SLIs, SLOs e error budgets.
  • Construir e ajustar métricas de observabilidade para ações preditivas
  • Colaborar com times de engenharia na melhoria da confiabilidade
  • Participar de post-mortem e sugerir planos de ação
  • Contribuir para evolução da maturidade SRE do time

Tecnologias

DatadogSplunkNPMAWSAzureLinuxHTTPTCP/IPSLI/SLOPost-mortem

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