Especialista ServiceNow at Innolevels

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Estamos contratando Especialista ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM). Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência avançada em ServiceNow Customer Service Management (CSM). Responsabilidades incluem decisões de equipe, desenvolvimento de soluções inovadoras usando ServiceNow CSM para aprimorar processos de atendimento ao cliente, colaboração com equipes multifuncionais, liderança na implementação de soluções ServiceNow, suporte técnico, e revisões e atualizações regulares para alinhamento com requisitos de negócios. Trabalho em Home Office.

Requisitos

Habilidades

  • ServiceNow Customer Service Management (CSM)

Responsabilidades

  • Responsável pelas decisões da equipe;
  • Desenvolver soluções inovadoras usando ServiceNow Customer Service Management (CSM) para aprimorar os processos de atendimento ao cliente;
  • Colaborar com equipes multifuncionais para integrar aplicativos ServiceNow para operações de negócios perfeitas;
  • Liderar a implementação de soluções ServiceNow para otimizar as experiências de atendimento ao cliente;
  • Fornecer conhecimento técnico e suporte para aprimoramentos da plataforma ServiceNow;
  • Realizar revisões e atualizações regulares para garantir que os aplicativos ServiceNow estejam alinhados com os requisitos de negócios.

Tecnologias

ServiceNow Customer Service Management (CSM)

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