Quem somos A Fácil é uma empresa de tecnologia com forte atuação e reconhecimento no processamento de dados financeiros e movida por pessoas cheias de propósito e apaixonadas por fazer a diferença no dia a dia das pessoas. Acreditamos que o uso consciente de empréstimos consignados tem o poder de transformar vidas, ajudando na construção de uma maior e planejada estabilidade financeira. Atuamos no mercado de desenvolvimento de softwares desde o ano de 2005, oferecendo soluções sempre seguras, robustas e preparadas para o processamento de grandes volumes de dados com altíssimo padrão de excelência. Temos certificações internacionais que reforçam nosso compromisso com qualidade e segurança da informação: ISO 27001, ISO 27701, ISO 9001, GPTW e Lugares Incríveis para se Trabalhar.
Diversidade e Inclusão Valorizamos o respeito às diferenças como base para um ambiente saudável e inovador. Buscamos construir um espaço plural, onde todos se sintam acolhidos, valorizados e com igualdade de oportunidades. Acreditamos que a diversidade impulsiona a criatividade e o sucesso. Por isso, incentivamos a candidatura de todas as pessoas qualificadas, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, deficiência ou origem. Estamos comprometidos com a inclusão e com um ambiente que celebre as individualidades.Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que acredita que a pluralidade é a chave para transformar o presente e construir um futuro melhor!
Como será o dia a dia
- Auxiliar os técnicos no atendimento aos usuários dos sistemas via e-mail, telefone e/ou outros canais prestando orientações sobre o uso, navegabilidade, registro, encaminhamento e solução de problemas de primeiro nível;
- Acompanhar e monitorar as demandas de suporte registradas até a sua finalização;
- Auxiliar os técnicos a proceder com configurações nos sistemas, para atender as demandas existentes;
- Contribuir com o desenvolvimento de novas funcionalidades, correções e melhorias dos sistemas e processo;
- Quando necessário, promover treinamentos a clientes a respeito dos sistemas fornecidos.
E o que você precisa ter
- Cursando Nível Superior em TI;
- Disponibilidade de horário para 12:00 ás 18:00
- Desejável conhecimento do Sistema Operacional Linux;
- Desejável Habilidades com atendimento ao público de forma presencial, por telefone, chat ou e-mail;
- Disciplina e capacidade de seguir processos;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Ser paciente e atencioso.
O que a Fácil oferece
- Bolsa Auxílio Estagiário (R$ 1100,00)
- Auxílio Transporte (R$ 100,00)
- Vale Alimentação/Refeição Ifood Benefícios: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes (R$ 200,00)
- Starbem (serviço de saúde e bem-estar por meio de telemedicina) Incentivo à Idiomas
- (Inglês e Espanhol); Day off de aniversário
- ;
- Convênio Sesc;
- OnHappy (Descontos em viagens para os colaboradores);
- Wellhub (Vale-academia para seu bem estar);
- Cultura de trabalho humanizada que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão;
- Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de projetos e ações;
- Eventos internos que abordam temáticas de grande relevância para a sociedade, favorecendo a disseminação do conhecimento.