Estagiário de TI na Infotec Brasil em Rio de Janeiro, RJ. O candidato será responsável por atender chamados de suporte técnico em hardware, software, telecom e home office, além de administrar equipamentos e perfis de usuários. É preciso ser estudante de Engenharia de Computação ou áreas afins, possuir pacotes Office avançados e experiência com ferramentas de Service Desk. O estágio é tempo integral, com oportunidades de crescimento e aprendizado em projetos de clientes nacionais.
Estagiário de TI at Infotec Brasil
Rio de Janeiro, RJ
Requirements
Education
- Ensino Superior (cursando) na área de Informática
- Sistemas de Informação
- Ciência da Computação
- Redes de computadores
Skills
- Service Desk
- Excel
- Hardware support
- Software support
Languages
- Portuguese
Responsibilities
- Tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.
- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
- Suporte a hardware e software dos computadores alocados em projetos e ADM;
- Atendimento de suporte remoto para filiais e home office;
- Suporte a softwares e hardwares, instalação e configuração do pacote office;
- Apoio técnico as impressoras locadas;
- Suporte a sistemas de uso interno;
- Entrega e recebimento dos equipamentos de contratos;
- Organização dos equipamentos de TI em estoque.
- Realização de rotinas de perfis de usuários;
- Telecom:
- Criação / configuração de permissão de Ramais IP;
- Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
- Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).
Technologies
Service DeskMicrosoft OfficeIP TelephonyPABX
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