Buscamos um estagiário para auxiliar no suporte técnico de sistemas ERP, garantindo atendimento ágil e eficaz aos clientes por meio de tíquetes, suporte em consultas a banco de dados e participação em reuniões para acompanhamento de demandas e evolução dos projetos.
Estágio em Suporte Técnico - ERP
Requisitos
Educação
- Sistemas de Informação
- Ciência da Computação
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- áreas correlatas
Habilidades
- bancos de dados relacionais
- SQL
- comunicação oral e escrita
- aprendizado rápido
- interesse por tecnologia
- organização
- atenção a detalhes
- colaboração em equipe
- proatividade
- noções de ERP
- lógica de programação
- estrutura de dados
Responsabilidades
- Atendimento, registro e acompanhamento de tíquetes de suporte
- Apoiar a análise e resolução de incidentes e dúvidas dos usuários do ERP.
- Realizar consultas simples em banco de dados (SQL) para investigação de problemas.
- Apoiar a documentação de processos e soluções técnicas.
- Participar de reuniões com clientes, auxiliando na coleta de informações e repasse de status.
- Trabalhar em conjunto com a equipe técnica e funcional para garantir a qualidade no atendimento.
Tecnologias
ERPPostgreSQLMySQLSQL ServerSQL
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