Lider Técnico ServiceNow - cod 7b25 at EDX

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Responsável por liderar a equipe técnica na implementação, configuração e manutenção da plataforma ServiceNow, com foco em Creator Workflows (App Engine e Workflow Data Fabric) e ITX (SPM, ITSM, ITOM e ITAM), atuando como ponto de contato técnico, desenvolvendo soluções avançadas, revisões de código, integração, mentoria e treinamento, além de manter documentação técnica e se manter atualizado sobre novidades da plataforma.

Requisitos

Educação

  • Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.

Experiência

  • Experiência como líder técnico ou arquiteto em projetos de ServiceNow, incluindo definição de estratégias de implementação e governança.
  • Experiência em desenvolvimento de aplicações personalizadas e soluções alinhadas ao negócio.
  • Experiência em mentoria de equipes técnicas.
  • Experiência em treinamentos e workshops para adoção da plataforma.
  • Experiência prática em liderar projetos complexos de ServiceNow do início à entrega.
  • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente com qualidade e prazos.
  • Vivência com metodologias ágeis, CI/CD e práticas DevOps.

Habilidades

  • Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
  • Conhecimento sólido em Creator Workflows (App Engine, Workflow Data Fabric) e ITX (SPM, ITSM, ITOM e ITAM).
  • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
  • Vivência com metodologias ágeis, CI/CD e práticas DevOps.

Idiomas

  • Fluência em inglês.

Certificações

  • ServiceNow CSA
  • ServiceNow CAD
  • CIS (ITSM, ITOM, SPM, etc.)

Responsabilidades

  • Liderar a equipe técnica na implementação, configuração e manutenção da plataforma ServiceNow, com foco em Creator Workflows (App Engine e Workflow Data Fabric) e ITX (SPM, ITSM, ITOM e ITAM).
  • Atuar como principal ponto de contato técnico para a equipe de projeto e stakeholders, garantindo comunicação eficaz e alinhamento de expectativas.
  • Desenvolver e implementar soluções técnicas avançadas, alinhadas aos objetivos de negócio e que promovam inovação.
  • Realizar revisões de código e assegurar conformidade com padrões de qualidade e melhores práticas.
  • Colaborar com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de melhoria e inovação na plataforma.
  • Gerenciar integrações do ServiceNow com outras ferramentas e sistemas, garantindo interoperabilidade e segurança.
  • Fornecer orientação técnica e mentoria para a equipe, promovendo um ambiente de aprendizagem contínua.
  • Manter-se atualizado sobre tendências e novas funcionalidades da plataforma, aplicando inovações no dia a dia.
  • Criar e manter documentação técnica detalhada para suportar operação e continuidade do negócio.
  • Conduzir treinamentos e workshops para equipe e usuários finais.

Tecnologias

ServiceNowCreator WorkflowsApp EngineWorkflow Data FabricITXSPMITSMITOMITAMCI/CDDevOps

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