La Moda, a Brazilian fashion group, seeks a Personal Shopper to engage customers via WhatsApp, assist online purchases, monitor orders, communicate brand updates, oversee promotions, provide post‑sales support, and ensure excellent buying experience. The role focuses on conversion, customer service, and proactive solution seeking within the company’s retail ecosystem.
PERSONAL SHOPPER at La Moda
Brazil
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Educação
- Ensino superior completo ou em andamento em Gestão Comercial, Administração, Moda ou áreas afins
Experiência
- Conhecimento e experiência em vendas
Habilidades
- Boa comunicação oral e escrita
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Atender via WhatsApp específico de venda, com ativações de clientes e foco em conversão
- Auxiliar clientes que tiverem dificuldades em realizar compras na loja on-line das marcas
- Monitorar os pedidos efetuados com a forma de pagamento boleto, a fim de evitar possíveis cancelamentos por falta de pagamento
- Comunicar as principais clientes quando houver alguma novidade na marca
- Realizar monitoramento das promoções do site
- Realizar pós-vendas
- Registrar todos os atendimentos realizados
- Oferecer uma ótima experiência de compra para o consumidor da marca
- Buscar soluções pró ativas para as necessidades das cliente
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