Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente. Responsável por transformar dados operacionais em insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão nas operações de atendimento (CRBV, CRCC, SAC), com foco em eficiência, experiência do cliente e melhoria contínua.
Pessoa Analista de Dados JR at Datum Software
Remote - Remote
More jobs at Datum SoftwareRequisitos
Habilidades
- Power BI
- Excel
- SQL
- Python
- R
- Data visualization
- Storytelling
- Analytical reasoning
- Problem solving
- Presentation skills
- Workshop facilitation
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Realizar análises descritivas e exploratórias dos dados operacionais
- Extrair, tratar e modelar dados para gerar informações relevantes aos gestores
- Desenvolver dashboards interativos e relatórios gerenciais para diferentes áreas
- Planejar e facilitar workshops imersivos e sessões de cocriação com clientes, parceiros e colaboradores
- Criar e analisar testes para melhorias contínuas nos processos de negócio
- Monitorar KPIs de experiência do cliente e propor estratégias com base nos resultados
- Atuar com autonomia no desenvolvimento de modelos analíticos e aplicação de novas tecnologias
- Comunicar insights técnicos de forma clara para públicos não técnicos
Tecnologias
Power BIExcelSQLPythonR
See if your resume is ready for this job
See how our AI can optimize your resume and improve your chances for this role.