Estamos buscando uma pessoa que ouse protagonizar com a gente. Responsável por transformar dados operacionais em insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão nas operações de atendimento (CRBV, CRCC, SAC), com foco em eficiência, experiência do cliente e melhoria contínua.
Pessoa Analista de Dados JR na Datum Software
Remoto - Remote
Ver mais vagas na Datum SoftwareRequisitos
Habilidades
- Power BI
- Excel
- SQL
- Python
- R
- Data visualization
- Storytelling
- Analytical reasoning
- Problem solving
- Presentation skills
- Workshop facilitation
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Realizar análises descritivas e exploratórias dos dados operacionais
- Extrair, tratar e modelar dados para gerar informações relevantes aos gestores
- Desenvolver dashboards interativos e relatórios gerenciais para diferentes áreas
- Planejar e facilitar workshops imersivos e sessões de cocriação com clientes, parceiros e colaboradores
- Criar e analisar testes para melhorias contínuas nos processos de negócio
- Monitorar KPIs de experiência do cliente e propor estratégias com base nos resultados
- Atuar com autonomia no desenvolvimento de modelos analíticos e aplicação de novas tecnologias
- Comunicar insights técnicos de forma clara para públicos não técnicos
Tecnologias
Power BIExcelSQLPythonR
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