PESSOA ANALISTA DESIGN USER EXPERIENCE SR at Bradesco Seguros

Hybrid - São Paulo, SP, Brasil

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O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização, Mediservice e Novamed.

Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira.

Todas as pessoas são bem-vindas, valorizamos a Diversidade, a Equidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e à privacidade do ser humano.

O Grupo Bradesco Seguros busca ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade, Equidade e Inclusão. Conheça as iniciativas.

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O que você precisa ter:

  • Superior em Design, Design Digital, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas afins;
  • Pacote Office;
  • Domínio e boa experiência com Product Design ou Service Design;
  • Experiência com projetos e processos de inovação;
  • Habilidade com Figma ou XD para construção de protótipos;
  • Domínio de UX Design e Design Thinking;
  • Vivência com SCRUM (Ágil), OKR e demais métodos ágeis;
  • Vivência na construção de boards em ferramentas como Miro e/ou Figma Jam;
  • Vivência com indicadores de satisfação e UX.

O que você irá entregar:

  • Mapear, melhorar e construir jornadas;
  • Realizar Product Discovery para validar hipóteses;
  • Mapear e construir personas ou protopersonas;
  • Acompanhar indicadores de CX (VoC, Canais e Relacionamento + Negócio);

Requisitos

Educação

  • Design
  • Design Digital
  • Publicidade e Propaganda
  • Marketing
  • áreas afins

Habilidades

  • Pacote Office
  • Product Design
  • Service Design
  • Figma
  • XD
  • UX Design
  • Design Thinking
  • SCRUM
  • OKR
  • Miro
  • Figma Jam
  • indicadores de satisfação e UX

Responsabilidades

  • Mapear, melhorar e construir jornadas.
  • Realizar Product Discovery para validar hipóteses.
  • Mapear e construir personas ou protopersonas.
  • Acompanhar indicadores de CX (VoC, Canais e Relacionamento + Negócio).
  • Organizar e conduzir reuniões com stakeholders internos para apresentação e validação de descobertas.
  • Estruturar modelos e garantir reports para dar visibilidade das iniciativas de estudo de design.
  • Liderar workshops e facilitações para aceleração de descobertas (Design Sprint; Lean Inception).

Tecnologias

FigmaXDMiroFigma JamPacote OfficeProduct DesignService DesignSCRUMOKR

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