Pessoa Assistente de Experiência do Cliente at Caju

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A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos. Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido! São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados. Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 🧡

Requisitos

Experiência

  • Experiência com alto volume de atendimentos simultâneos em canais como: WhatsApp e/ou Chat;
  • Habilidade com rotina multifuncional e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, rápido e colaborativo;
  • Disponibilidade para atuar em escala 5x2 - com folgas alternadas;
  • Disponibilidade para atuar em carga horária de 40h semanais.

Responsabilidades

  • Realizar o atendimento aos usuários por meio dos nossos canais (e-mail, telefone e WhatsApp);
  • Garantir a melhor experiência no atendimento, priorizando respostas rápidas e de alta qualidade;
  • Atuar em um time de alta performance, com foco em resultados e excelência no atendimento;
  • Reportar à liderança bugs e feedbacks de clientes, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.

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