SOBRE A VAGA
Estamos em busca de um(a) Product Owner / Product Manager capaz de liderar o ciclo completo de produto — do discovery à entrega — alinhando negócio, dados e tecnologia para escalar nossos produtos SaaS B2B de orquestração e inteligência logística. Você terá total ownership sobre roadmap, priorização e outcomes (ativação, adoção, retenção, NPS, churn e eficiência operacional/OTD), orquestrando squads multidisciplinares e rodando experimentos (A/B, feature flags) de ponta a ponta. Atuará próximo de clientes e do time de CS/Operações para transformar insights em soluções que movem métricas e receita, conduzindo integrações e APIs com parceiros do ecossistema. Usará nosso stack de produto (Jira, Figma, Intercom, HubSpot, Webflow Optimize, Mixpanel, GA, QuickSight, AWS/Athena) para planejar, medir e comunicar resultados com clareza para as partes interessadas.
ATIVIDADES:
- Discovery contínuo: entender problemas do cliente (entrevistas, JTBD, shadowing) e transformar insights em oportunidades de produto priorizadas;
- Estratégia, OKRs e roadmap: definir visão, outcomes e roadmap trimestral, comunicando trade-offs e dependências com clareza;
- Gestão de backlog e priorização: decompor épicos em histórias, definir critérios de aceite e priorizar com RICE/WSJF, mantendo o backlog saudável e transparente;
- Especificação e entrega: escrever PRDs/specs, co‑criar protótipos no Figma com Design e detalhar integrações/APIs; acompanhar o ciclo de desenvolvimento até Definition of Done;
- Orquestração de squads: conduzir rituais (planning, review, retro, refinements), remover impedimentos e alinhar Eng, Design, Dados e QA;
- Métricas e experimentação: definir North Star/KPIs (ativação, adoção, retenção, NPS, OTD, eficiência), planejar e analisar A/B/feature flags e instrumentar eventos (GA4/Mixpanel/Intercom/QuickSight);
- Go‑to‑market & enablement: coordenar lançamentos com Marketing, Vendas e CS, preparar playbooks, materiais de help center e alinhamento de pricing/packaging quando aplicável;
- Integrações e parceiros: priorizar e conduzir integrações (ERP/OMS/WMS, carriers, WhatsApp/API, HubSpot/Intercom), definindo contratos de API, SLAs e critérios de homologação;
- Confiabilidade, segurança e compliance: acompanhar incidentes e RCA, gerir deprecações/rollbacks e garantir aderência à LGPD em parceria com Segurança/Jurídico;
- Voice of Customer: estruturar, comunicar e centralizar anúncios de features e feedback (tickets, pesquisas, uso), fechar o loop e escalar aprendizados no roadmap.
REQUISITOS:
- Formação em Engenharia, Computação, Administração, Design, Economia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente);
- Experiência sólida (4+ anos) como Product Owner/Manager em SaaS B2B, com histórico de features lançadas que moveram métricas de negócio;
- Domínio de discovery e entrega ágil: PRDs, user stories, critérios de aceite, roadmaps e priorização (RICE/WSJF), métodos Scrum/Kanban;
- Fluência em dados: definição de métricas, análises e dashboards (QuickSight/Metabase/Amplitude/GA4) e noções de SQL para explorar hipóteses;
- Conhecimento de APIs/integrações (REST/webhooks) e noções técnicas para dialogar com Engenharia (modelagem de dados, eventos, versionamento de API);
- Comunicação escrita e verbal excelente para alinhamento com stakeholders e documentação clara;
- Organização e senso de dono para gerir múltiplas frentes, prazos e dependências;
- Inglês intermediário/avançado para documentação, benchmarks e colaboração com parceiros.
HABILIDADES DESEJÁVEIS:
- Vivência em logística/last-mile, varejo ou marketplaces B2B;
- Experiência com Intercom/HubSpot para onboarding in-app, feedback loops e CRM de produto;
- Prática com experimentação e feature flags (p. ex., LaunchDarkly/GrowthBook) e frameworks (North Star, GROWS, Lean);
- Experiência com WhatsApp Business/API e automações (n8n) integradas ao produto;
- Noções de arquitetura em nuvem (AWS, Athena, S3) e observabilidade (logs, tracing, alertas);
- Conhecimento de pricing/packaging e monetização em SaaS;
- Espanhol básico é um diferencial.
BENEFÍCIOS:
- Remuneração competitiva + participação nos resultados;
- Cartão de Benefícios com uso felxível;
- Oportunidade de trabalhar em times dinâmicos e com ferramentas de última geração com IA;
- Trabalhe de qualquer lugar do Brasil (modelo 100% remoto).
DETALHES:
- Modelo de contratação de Pessoa Jurídica.
- Nível de experiência: Pleno-sênior.
- Tipo de emprego: Tempo integral.
- Função: Gestão de produtos e Marketing.
- Setores: Desenvolvimento de software.