Esta posição na Arco Educação envolve atender e engajar escolas, fornecer suporte ao cliente por e-mail e telefone, resolver chamados, entender produtos e atuar como ponte de comunicação entre clientes e a equipe de produto, além de sugerir melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pelo SAS.
SAS | Assessor de Relacionamento com o Cliente na Arco Educação
Fortaleza, CE, Brazil
Ver mais vagas na Arco EducaçãoRequisitos
Educação
- Bachelor's degree
Experiência
- Experience in corporate environment
- Experience with customer support, process tracking, and tickets
- Experience in Customer Success
- Experience in Salesforce
Habilidades
- Passion for customer service
- Good verbal and written communication
- Excellent interpersonal skills
- Teamwork ability
- Proactive attitude
- Willingness to learn
- Proficiency with office software (e.g., Microsoft Office)
- Ability to work with different programs/systems
Idiomas
- Portuguese
Responsabilidades
- Encantar nossas escolas, criando conexões genuínas, a partir de um atendimento personalizado e de qualidade
- Fornecer suporte aos nossos clientes respondendo a e-mails e chamadas
- Garantir a resolução de chamados com agilidade e assertividade
- Entender nossos produtos e ser uma ponte de comunicação com nossos clientes
- Sugerir melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pelo SAS
Tecnologias
SalesforceMicrosoft Office
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