Supervisor de Atendimento at Riachuelo leads the credit and cash departments, manages a team, ensures operational procedures, achieves sales targets, expands the customer base, trains staff, and oversees financial product sales to support the company’s retail and financial services.
Supervisor de Atendimento na Riachuelo
Presencial - Franca, São Paulo, Brasil
Ver mais vagas na RiachueloRequisitos
Habilidades
- Formação superior completa ou cursando
- Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados
- Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo
Responsabilidades
- Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados
- Garantir os processos operacionais do crediário e caixa
- Garantir o cumprimento das metas estabelecidas
- Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes
- Criar estratégias para ativação do cartão
- Realizar a gestão de risco de crédito
- Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente
- Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados
- Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim
- Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial
- Conduzir reuniões com a equipe
- Selecionar e treinar novos colaboradores
- Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa
- Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores
- Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI)
- Abrir ou fechar a loja conforme escala
Descubra se seu currículo está pronto para esta vaga
Veja como nossa IA pode otimizar seu currículo e aumentar suas chances de conseguir esta posição.