Supervisor de Experiência em Loja at Riachuelo

On-site - Lavras, Minas Gerais, Brasil

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Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️. Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥ Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Experiência em Loja para compor a equipe!

Requisitos

Habilidades

  • Formação superior completa ou cursando
  • Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados
  • Experiência com telefonia e perfumaria

Responsabilidades

  • Responsável pelos departamentos de perfumaria, eletrônicos, óculos ou relógios, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados
  • Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas
  • Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados
  • Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos
  • Garantir a aplicação dos procedimentos operacionais, entre eles, recebimento, armazenamento, reposição de produtos, trocas e balanços
  • Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos
  • Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim
  • Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial
  • Conduzir reuniões com a equipe de loja
  • Selecionar e treinar novos colaboradores
  • Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa
  • Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores
  • Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI)
  • Acompanhar visitas de outras áreas da empresa

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