Supervisor de Operações at Riachuelo

On-site - Palmas, Tocantins, Brasil

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Riachuelo is a leading Brazilian fashion retailer with over 30,000 associates across the country. The Supervisor de Operações will lead the commercial departments, manage the team, ensure operational procedures, achieve results, train staff, monitor sales metrics, and promote the company's financial products. The role is located in Palmas, Tocantins and is performed on-site. Candidates should have a completed or ongoing higher education, be available for store closing hours, weekends and holidays, and have retail experience, preferably in fashion. The company offers medical, dental and life insurance, Totalpass, educational partnerships, Riachuelo discounts, meal and transportation vouchers, and profit-sharing.

Requisitos

Habilidades

  • Formação superior completa ou cursando.
  • Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
  • Experiência com varejo, preferencialmente moda.

Responsabilidades

  • Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.
  • Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente
  • Garantir o cumprimento das metas estabelecidas
  • Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados
  • Garantir todos os procedimentos de Visual Merchandising
  • Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos
  • Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos
  • Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim
  • Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial
  • Conduzir reuniões com a equipe de loja
  • Selecionar e treinar novos colaboradores
  • Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa
  • Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores
  • Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI)
  • Acompanhar visitas de outras áreas da empresa
  • Abrir ou fechar a loja conforme escala

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