Técnico de Suporte de TI Junior at Monte Carlo Joias

Hybrid - Rio de Janeiro, RJ

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Atuar como suporte técnico presencial no escritório (RJ) e remoto aos usuários dos sistemas da empresa, prestando atendimento de primeiro nível, identificando, analisando e solucionando problemas relacionados aos softwares de negócios utilizados pela empresa, como o Rodes (4C), Presence (PDV) e Portais.

Requisitos

Educação

  • Undergraduate degree

Habilidades

  • Windows OS
  • Microsoft Office
  • Retail store operations
  • Cash closing
  • Inventory control
  • Stock location
  • Sales processes
  • Communication
  • Proactivity
  • Problem-solving

Idiomas

  • Portuguese

Responsabilidades

  • Suporte aos usuários em questões relacionadas aos sistemas utilizados pela empresa
  • Atendimento presencial e remoto, com registro e acompanhamento de chamados
  • Apoio às áreas operacionais e administrativas, compreendendo as rotinas administrativas de lojas e operações de vendas
  • Auxílio na melhoria contínua dos processos através do entendimento das necessidades dos usuários e das áreas envolvidas

Tecnologias

RodesPresencePortaisWindowsMicrosoft Office

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