Empresa contratante: NEO - Núcleo de Excelência Operacional Ltda O modelo de trabalho é presencial. As oportunidades dos times Corporativos são para pessoas que moram ou desejam morar em Campinas/SP ou região metropolitana de Campinas/SP.
Analista de Dados Pleno (Ouvidoria) - Campinas/SP at NEO - Núcleo de Excelência Operacional Ltda
On-site - Campinas - SP
Requisitos
Experiência
- Experiência com Bancos de Dados
- Experiência com grande volume de dados
- Experiência em Python, Linguagem 'R', ou outras ferramentas de análise estatísticas
Habilidades
- Manipulação de dados
- visualização gráfica
- construção de modelos estatísticos
- automatização de tarefas de análise de dados
- mineração de dados
Responsabilidades
- Utilizar ferramentas de análise de dados para identificar tendências, insights e oportunidades de melhoria no atendimento das demandas da área;
- Mapear causas raíz de reclamações buscando a promoção da melhoria contínua dos processos da empresa;
- Colaborar com diferentes áreas da empresa em busca de oportunidades para fluxos operacionais e de atendimento;
- Construir dashboards que permitam a gestão executiva acompanhar de maneira autônoma principais indicadores da área.
Tecnologias
PythonR
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