Analista de Suporte Técnico Jr é uma posição na Cast Group, uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil. O cargo envolve monitoração de chamados de assistência técnica em garantia para equipamentos de TI, intermediação de contato com fornecedores e controle de peças e componentes. A posição oferece treinamento ITIL 4 Foundation e um conjunto completo de benefícios.
ANALISTA DE SUPORTE TECNICO JR at Cast Group
On-site - São Paulo, Brasil
Requisitos
Experiência
- Assistente
Habilidades
- Logística
- Hardware
- Software
- Redes
Certificações
- ITIL 4 Foundation
Responsabilidades
- Realiza monitoração de chamados de assistência técnica em garantia para equipamentos de TI (microcomputadores, impressoras, servidores, switches, roteadores, telefones IPs e peças e componentes adquiridos pelo cliente).
- Intermedeia o contato entre o representante do fornecedor e as áreas internas do DTI.
- Assiste aos NSTIs no procedimento de abertura de chamados e data de garantia dos equipamentos.
- Controla as peças e componentes encaminhados pelos fornecedores de assistência técnica em garantia para substituição.
See if your resume is ready for this job
See how our AI can optimize your resume and improve your chances for this role.